Chính sách Bảo mật
Cập nhật lần cuối: ngày 23 tháng 12 năm 2025

GIỚI THIỆU
Hazama, LLC ("Chúng tôi") tôn trọng quyền riêng tư của bạn và cam kết bảo vệ quyền riêng tư đó thông qua việc tuân thủ chính sách này. Hazama, LLC là đơn vị kiểm soát dữ liệu chịu trách nhiệm về Thông tin Cá nhân của bạn.

Chính sách này mô tả các loại thông tin mà chúng tôi có thể thu thập từ bạn hoặc mà bạn có thể cung cấp khi bạn truy cập các dịch vụ trực tuyến, kỹ thuật số hoặc di động của chúng tôi, bao gồm trang web www.hazama.vn, ứng dụng và bất kỳ sản phẩm và dịch vụ nào khác của chúng tôi có liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc được liên kết đến (gọi chung là "Dịch vụ"), cách chúng tôi sử dụng và bảo vệ thông tin đó, và các quyền của bạn liên quan đến thông tin cá nhân của bạn.

Bằng cách truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý với chính sách bảo mật này ("Chính sách Bảo mật"). Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng Dịch vụ. Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này định kỳ. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về những thay đổi quan trọng bằng cách đăng thông báo trên Dịch vụ hoặc bằng các phương tiện khác theo yêu cầu của pháp luật. Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn theo luật hiện hành, chúng tôi sẽ phải có sự đồng ý rõ ràng của bạn trước khi các thay đổi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi chúng tôi thông báo về những thay đổi không quan trọng sẽ được coi là sự chấp nhận các thay đổi đó.

THU THẬP THÔNG TIN CÁ NHÂN
Khi bạn truy cập, sử dụng Dịch vụ, chúng tôi thu thập một số thông tin nhất định về thiết bị của bạn, tương tác của bạn với Dịch vụ và thông tin cần thiết để xử lý các giao dịch mua hàng của bạn. Chúng tôi cũng có thể thu thập thêm thông tin nếu bạn liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ khách hàng. Trong Chính sách Bảo mật này, chúng tôi gọi bất kỳ thông tin nào xác định, liên quan đến, mô tả, có khả năng liên kết hợp lý hoặc có thể liên kết hợp lý, trực tiếp hoặc gián tiếp, với một người tiêu dùng hoặc hộ gia đình cụ thể là "Thông tin Cá nhân". Dưới đây là tóm tắt các loại Thông tin Cá nhân mà chúng tôi thu thập và lý do chúng tôi thu thập thông tin đó.

Thông tin Thiết bị
Ví dụ về Thông tin Cá nhân được thu thập: Phiên bản trình duyệt, địa chỉ IP, múi giờ, dữ liệu cookie, hành vi duyệt web (bao gồm các trang đã xem, tương tác với sản phẩm và các cụm từ tìm kiếm) và các thông tin khác về cách bạn tương tác với Dịch vụ. Điều này bao gồm dữ liệu được thu thập thông qua cookie, pixel theo dõi, thẻ, tệp nhật ký, Google Analytics, Meta/Facebook Pixel, TikTok Pixel, Pinterest Pixel, công cụ theo dõi web Klaviyo, TripleWhale, Redo, công cụ theo dõi Bing và các công cụ ghi lại phiên (như Hotjar hoặc Lucky Orange).

Cách từ chối: Bạn có thể từ chối theo dõi ghi lại phiên bằng cách truy cập các trang quản lý quyền riêng tư của Hotjar/Lucky Orange hoặc liên hệ với chúng tôi tại contact@hazama.vn.

Mục đích thu thập: Để hiển thị Dịch vụ một cách chính xác, duy trì hiệu suất và bảo mật của Dịch vụ, tiến hành phân tích, cải thiện và tối ưu hóa trải nghiệm duyệt web. Hỗ trợ phòng chống gian lận và quảng cáo tiếp thị lại khi có sự đồng ý.

Nguồn thu thập: Thu thập tự động qua cookie và công nghệ theo dõi.

Tiết lộ cho mục đích kinh doanh: Chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ phân tích/quảng cáo (Google, Meta, TikTok, Klaviyo...). Các đơn vị này có nghĩa vụ bảo mật và chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích đã cam kết.

Thông tin Đơn đặt hàng
Ví dụ về Thông tin Cá nhân được thu thập: Tên, địa chỉ thanh toán, địa chỉ giao hàng, thông tin thanh toán (được xử lý an toàn thông qua Convesio), địa chỉ email và số điện thoại.

Mục đích thu thập: Thực hiện đơn hàng, xử lý thanh toán, vận chuyển, xác nhận đơn hàng, ngăn chặn gian lận và gửi thông tin tiếp thị phù hợp.

Nguồn thu thập: Thu thập trực tiếp từ bạn khi thanh toán hoặc tạo tài khoản.

Tiết lộ cho mục đích kinh doanh: Chia sẻ với các đối tác vận hành:

Thông tin hỗ trợ khách hàng
Ví dụ về Thông tin Cá nhân được thu thập: Thông tin bạn cung cấp khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng, chẳng hạn như tên, địa chỉ email, thông tin đơn hàng của bạn và nội dung trao đổi.